Voor hetzelfde geld…
Na een loopbaan in de commerciële dienstverlening en de zorg kwam Mandy (56) terecht in de corporatiesector. Een wereld die ze vooraf nauwelijks kende, maar waar ze zich direct thuis voelde. In haar werk komen financiën, vastgoed, maatschappelijke impact en mensgericht leiderschap samen.
‘Eigenlijk via een omweg. Ik heb jarenlang gewerkt in de hospitality en facilitaire dienstverlening en later in de gehandicaptenzorg. Maatschappelijke betrokkenheid heeft altijd als een rode draad door mijn loopbaan gelopen. Toen ik werd benaderd voor deze functie kende ik de corporatiesector nog nauwelijks, maar juist dat maakte me nieuwsgierig.’
‘Eigenlijk al tijdens mijn sollicitatiegesprek. Ik voelde meteen een warme sfeer. Daarnaast ontdekte ik dat het hier niet alleen gaat over financiële resultaten. Achter iedere begroting, investering of afweging zitten bewoners. Dat maakte direct iets bij me los. Ik dacht: hier kan ik mijn vak combineren met iets dat maatschappelijk relevant is.’
‘Ik geef leiding aan de teams Financiën en Planning & Control. Samen zijn we verantwoordelijk voor alles wat met de financiële gezondheid van onze woningcorporatie te maken heeft. Van huurincasso en servicekosten tot begrotingen, investeringen en strategische vraagstukken. Daardoor schakel ik voortdurend tussen operationeel en strategisch niveau.’
‘Nee, eigenlijk helemaal niet. Juist binnen een woningcorporatie gaan financiën over mensen. Neem huurincasso. In een commerciële omgeving had ik vooral met zakelijke klanten te maken. Hier gaat het over bewoners. Dan ontdek je dat een relatief klein bedrag voor iemand enorme gevolgen kan hebben. Dat vraagt om een heel andere manier van kijken.’
‘Voor hetzelfde geld kan ik werk doen waar ik echt trots op ben. Natuurlijk zijn de arbeidsvoorwaarden goed geregeld. Maar wat ik misschien nog belangrijker vind, is dat ik iedere dag voel waarom ik mijn werk doe. Dat gevoel van betekenis krijg je niet overal.’
Mandy Lutterman
Maar wat ik misschien nog belangrijker vind, is dat ik iedere dag voel waarom ik mijn werk doe. Dat gevoel van betekenis krijg je niet overal.
‘De combinatie van professionaliteit en menselijkheid. Ik kom uit grote organisaties met duizenden medewerkers. Hier ervaar ik dat je daadwerkelijk invloed hebt. Ideeën worden serieus genomen en je kunt echt bijdragen aan de ontwikkeling van de organisatie. Dat maakt het werk ontzettend leuk.’
‘Aandacht geven kost niets, maar levert wel veel op. Binnen Woonpartners besteden we veel aandacht aan hostmanship richting huurders. Maar ook richting collega’s is het een belangrijk aandachtspunt. Als je wilt dat medewerkers huurders gastvrij behandelen, moeten ze die waarde intern ook zo ervaren.’
‘Met betaalbaarheid en beschikbaarheid van woningen. Iedereen verdient een plek om te wonen. De woningmarkt staat enorm onder druk en woningcorporaties spelen daarin een cruciale rol. Dat maakt het werk soms ingewikkeld, maar juist ook relevant.’
‘Hoeveel afwegingen er achter de schermen worden gemaakt. Mensen zien vaak alleen een huurverhoging of een nieuwbouwproject. Maar daarachter zitten complexe keuzes, financiële afwegingen en maatschappelijke belangen. Het is veel minder zwart-wit dan vaak wordt gedacht.’
‘Ik heb hier geleerd dat financiën, vastgoed en maatschappelijke impact elkaar kunnen versterken. Voor mij staan mensen centraal. Ik geloof dat wanneer je werkgeluk creëert, dit automatisch bijdraagt aan betere resultaten en inhoud. Daarnaast heb ik ontdekt hoeveel energie ik krijg van het ontwikkelen en begeleiden van teams.’
‘Op mijn team. Ik werk met professionals die veel kennis hebben en iedere dag hun verantwoordelijkheid nemen. Mijn taak is niet om alles zelf te doen, maar om ervoor te zorgen dat zij kunnen excelleren. Als ik zie hoe mensen groeien, ben ik oprecht trots.’
‘Omdat hier alles samenkomt. Je kunt jezelf ontwikkelen, krijgt veel verantwoordelijkheid en werkt aan vraagstukken die ertoe doen. Ik had vooraf nooit verwacht dat ik zoveel plezier zou halen uit de combinatie van finance, vastgoed, maatschappelijke impact en mensgericht werken.’
