werk je aan oplossingen
die er écht toe doen.

Hoe ben je in de wereld van woningcorporaties terechtgekomen?

‘Mijn loopbaan begon eigenlijk al eerder bij een woningcorporatie. Ik heb zo’n tien jaar bij Ymere gewerkt, eerst in Almere en later in Amsterdam. Daarna ben ik de commerciële wereld ingegaan en werkte ik als adviseur in de bouwwereld. Dat was leerzaam en leuk, maar op een gegeven moment voelde ik: dit past niet meer bij mij. Alles draaide om geld en prestaties. Toen ik een vacature zag bij Veenvesters, op vijf kilometer van mijn huis, voelde dat meteen als winst. De functie sprak me aan en de overstap bleek verrassend eenvoudig.’

Wanneer merkte je dat dit werk écht bij je paste?

‘Dat zat vooral in de maatschappelijke betekenis. Bij een woningcorporatie voeg je daadwerkelijk iets toe: aan leefbaarheid, veiligheid en de stad of het dorp waarin je werkt. Je bent bezig met mensen, met wonen, met vraagstukken die iedereen raken. Dat gevoel kende ik nog van vroeger en merkte ik meteen weer toen ik hier begon.’

Wat doe je als teamleider Klant & Wonen?

‘Ik geef leiding aan drie afdelingen: het Klant Contact Centrum, Huurincasso en Verhuuradministratie. Dat zijn teams met veel direct contact met huurders. Zij verzorgen samen drie kernprocessen van een woningcorporatie: bereikbaarheid, het innen van de huur en het verhuren van woningen die vrijkomen. Dat maakt ons werk ontzettend zichtbaar en belangrijk, want deze teams bepalen in hoge mate hoe huurdersonze organisatie ervaren.’

Sta je zelf ook nog met één been in de praktijk?

‘Ik ga niet zelf de wijk in voor huisbezoeken of bezichtigingen, dat doen mijn collega’s. Maar ik vind het wél belangrijk om dicht bij het werk te blijven. Daarom ben ik altijd op de werkvloer aanwezig. Zo weet ik wat er speelt, blijf ik zichtbaar en kan ik mijn teams beter ondersteunen.’

Hoe kijk jij naar de arbeidsvoorwaarden bij een corporatie?

‘Die zijn echt goed. Natuurlijk speelde het salaris mee toen ik solliciteerde, maar het was niet doorslaggevend. Wat mij verraste, is hoe goed alles geregeld is. Zeker na mijn tijd als ondernemer gaf dat enorm veel rust. Het voelde als een zachte landing, misschien wel de beste die ik ooit heb gehad. Ik ervaar meer stabiliteit, minder druk en veel meer balans.’

Wat vertel jij als iemand vraagt wat een woningcorporatie eigenlijk doet?

‘Vaak merk ik dat mensen geen goed beeld hebben, zeker als ze zelf niet huren. Maar steeds vaker hoor ik ook dat mensen het belang van ons werk inzien, vooral nu thema’s als woningnood en betaalbaarheid zo zichtbaar zijn. Woningcorporaties raken bijna alle grote actuele vraagstukken: wonen, duurzaamheid, armoede, leefbaarheid, energie. Dat maakt het werk juist zo interessant.’

Met welke maatschappelijke uitdaging voel jij je het meest verbonden?

‘Met het woningtekort. Ik zie het om me heen, in mijn eigen familie en bij mijn kinderen. Mijn ouders wonen nog groot, terwijl jonge mensen nauwelijks een woning kunnen vinden. Als corporatie proberen we daar, ondanks alle beperkingen, echt verschil in te maken. Meer woningen betekent meer kansen en meer doorstroming.’

Wat zie jij dagelijks gebeuren dat mensen van buiten niet zien?

‘De financiële problemen van huurders. Dat vind ik misschien wel het heftigste. Tegen de tijd dat huurachterstanden bij ons zichtbaar worden, is er vaak al veel meer aan de hand. Stress, schaamte, soms uitzichtloosheid. Wat me raakt, is dat huurders ons dan soms als tegenstander zien, terwijl we juist willen helpen. We willen graag meedenken en er zijn volop mogelijkheden om tot een oplossing te komen. Als het lukt om contact te krijgen, valt er vaak een last van iemands schouders.’

Wat maakt dit werk soms lastig?

‘Je kunt niet alles oplossen. Dat is soms confronterend. Je wilt helpen, maar je moet ook eerlijk zijn en soms grenzen stellen Om te voorkomen dat iemand verder in de problemen raakt, werken we veel samen met partners om mensen zo goed mogelijk te ondersteunen. Dat maakt dat ik het werk niet zwaar vind, maar wel intens en betekenisvol.’

Wat had je nooit van jezelf verwacht, maar blijk je hier juist goed te kunnen?

‘Dat ik zo zou genieten van samenwerking. Als ondernemer was ik heel zelfstandig en resultaatgericht. Hier werk je samen, zoek je de balans tussen zakelijkheid en menselijkheid. Mijn commerciële blik komt goed van pas, maar altijd in combinatie met het sociale en maatschappelijke perspectief.’

Waar ben je trots op, zonder dat je het van de daken schreeuwt?

‘Op hoe breed onze organisatie zich inzet. Veel werk blijft onzichtbaar. Op de achtergrond werken wij mee aan het leefbaar houden van de stad, aan woongenot, duurzaamheid, aan betaalbaar wonen en sociale stabiliteit voor een heleboel mensen.’

Wat zou er op een billboard mogen staan over jouw werk?

‘Als je echt iets wilt bijdragen en meer voldoening zoekt dan alleen een leuk salaris, dan werk je bij een woningcorporatie.’