Een kijkje in het werk van systeem- en applicatiebeheerder Pepijn

Van lunchbestellingen tot studentensleutels

“Ik onderhoud onze systemen, los technische vraagstukken op en help collega’s met hun ICT-vragen, van eerste- tot tweedelijns ondersteuning,” legt hij uit. Pepijns rol gaat verder dan alleen onderhoud en support. “Wat ik het leukste vind, is iets ontwikkelen dat helemaal op maat gemaakt is voor onze medewerkers. Als ik hun werk makkelijker kan maken, dan voel ik dat ik echt verschil maak.”

Pepijn haalt veel voldoening uit het creëren van slimme oplossingen met PowerApps, een platform van Microsoft waarmee interne processen geautomatiseerd kunnen worden. “We hebben bijvoorbeeld onze lunchbestellingen gedigitaliseerd. Voor half 11 vult iedereen zijn bestelling in via een app, waarna deze automatisch naar de broodjeszaak wordt gestuurd. Aan het eind van de maand rolt er een overzicht uit van wie wat heeft besteld. Het klinkt misschien klein, maar het bespaart een hoop tijd en gedoe.”

Natuurlijk profiteren huurders ook van de tools die Pepijn ontwikkelt. Een voorbeeld is de ‘arrival app’ voor internationale short-stay studenten. “Vroeger hadden we een Excel-sheet waarin alles handmatig werd bijgehouden. Nu kunnen studenten zelf aangeven bij welk complex ze hun sleutel willen ophalen. Alles wordt automatisch verwerkt, wat het proces een stuk overzichtelijker maakt.”

Bijdragen aan een maatschappelijk doel

Voor Pepijn is het sociale aspect van werken bij een woningcorporatie als SSH Utrecht erg belangrijk. “We zijn een non-profitorganisatie. Dat betekent dat het niet om winst draait, maar om iets toevoegen voor mensen. Voor SSH is dat studentenhuisvesting, en ik draag eraan bij door onze processen beter te maken. We doen alles voor het maatschappelijke doel, en dat maakt het werk waardevol.”

Een open en betrokken werksfeer

Naast zijn werk waardeert Pepijn de sfeer binnen de organisatie. “Het is heel informeel. Je kunt bij iedereen naar binnen lopen, ook bij de bestuurder. Dat maakt het makkelijk om ideeën te delen en feedback te krijgen. Iedereen staat open voor kritiek en nieuwe ideeën, en dat vind ik heel fijn.”

Teambuilding krijgt ook volop aandacht. “We hebben regelmatig SSH-dagen waarop we samen eten en activiteiten doen. Daarnaast zijn er ‘O-dagen’, waarbij een afdeling een thema of project presenteert aan de rest van de organisatie. Dat kan echt overal over gaan, zoals het vervangen van kozijnen in monumentale panden. Het helpt iedereen om een beter beeld te krijgen van wat er speelt binnen het bedrijf.”

Een oproep aan toekomstige collega’s

Voor ICT’ers die twijfelen over een carrière bij een woningcorporatie, heeft Pepijn een duidelijke boodschap: “Gewoon doen. Het werk is ontzettend breed en divers. Je kunt jezelf ontwikkelen, initiatieven nemen en bijdragen aan een maatschappelijk doel. Bij SSH gaat het erom dat je iets toevoegt aan de samenleving, en dat maakt elke dag anders en waardevol.”