Medewerker Huurincasso

Welkom bij Veenvesters, dé woningcorporatie van Veenendaal. We verhuren bijna 10.000 woningen en hebben voor de komende jaren een forse ambitie op het gebied van nieuwbouw, verduurzaming en herstructurering. Om onze ambities waar te maken, werken we dagelijks aan een optimale dienstverlening voor onze huurders. Binnen het team Klant en wonen is er ruimte voor een Medewerker Huurincasso (32-36 uur)

Samen met twee directe collega's ben je verantwoordelijk voor het monitoren van de huurbetalingen, betalingstermijnen van doorbelaste facturen en het vroegtijdig signaleren van betaalachterstanden. Als dé expert op het gebied van betalingsvragen help je huurders om problemen te voorkomen of op te lossen. Daarbij staat onze visie op sociaal incasseren centraal: je kijkt verder dan de betalingsachterstand en hebt oog voor de mens achter de huurder. Je zoekt naar passende oplossingen, levert waar nodig maatwerk en vindt daarin de juiste balans tussen betrokkenheid en duidelijkheid. In jouw functie werk je dagelijks samen met huurders, hulpverleners, instanties en andere samenwerkingspartners, zowel op kantoor als op locatie en bij huurders thuis. Daarnaast zorg je voor een zorgvuldige uitvoering van de administratieve processen binnen de afdeling, zoals het dagelijks boeken van verhuurfacturen en vergoedingen, het verwerken van eindafrekeningen en mutatiekosten.

Verder:

• Ben je verantwoordelijk voor het aanmanen en de vroegsignalering ism de gemeente Veenendaal.
• Ben je verantwoordelijk voor de communicatie tussen het Budgetloket en jouw afdeling aangaande aanmeldingen van huurders.
• Bewaak en controleer je het gehele proces van de rekening courant.
• Leg je afspraken en regelingen vast in ons systeem Empire zodat de collega’s op de hoogte zijn en bewaak je de voortgang
• Verwerk jij de dagelijkse afrekeningen en maandelijkse afdrachten vanuit de deurwaarders.
• Denk je actief mee over optimale dienstverlening en draag je bij aan innovatie binnen jouw vakgebied.

Wie ben jij?

• Jij bent een betrouwbare probleemoplosser met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je weet mensen op hun gemak te stellen en haalt energie uit het vinden van oplossingen zodat huurders de rekeningen kunnen betalen.
• Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Je bent klantgericht, communicatief en sociaal vaardig.
• Je bent administratief sterk en kunt projectmatig werken.
• Je bent zelfstandig en gestructureerd en houd altijd het overzicht, zelfs in een dynamische omgeving.
• Je werkt graag in een team, bent verbindend en zoekt graag de samenwerking op.

Ervaring binnen de branche en het vakgebied Huurincasso is een pré.

Wat krijg jij van ons?

Een jaarcontract om elkaar eerst goed te leren kennen. Daarna zetten we het contract graag om naar een vast contract. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Woondiensten. De definitieve inschaling in schaal G is afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Het minimum van de schaal is op dit moment € 3.440,- en het maximum van de schaal bedraagt € 4.563,- op basis van 36 uur (fulltime).

Naast een fijne en informele werkomgeving krijg je prima secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Een eindejaarsuitkering van 4%
• Reiskostenvergoeding vanaf 15 kilometer tot een maximum van 40 km enkele reis
• De mogelijkheid om ook thuis te werken, met een thuiswerkvergoeding.
• Een goede pensioenregeling
• Een persoonlijk ontwikkelbudget
• Leuke uitjes, georganiseerd door de personeelsvereniging
• Een vitaliteitsbudget van €200,- en een Lease a Bike regeling.

Iets voor jou?

Voel jij je aangesproken en herken je jezelf in het profiel? Dan nodigen wij je van harte uit om op deze vacature te reageren. Je cv en motivatie ontvangen we graag op het emailadres werkenbij@veenvesters.nl. Wil je eerst meer informatie? Dat kan natuurlijk. Neem voor vragen over de procedure contact op met Anouk van Dinteren, HR Adviseur, op nummer (06) 516 656 80. Voor vakinhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Juul van Schijndel, Teamleider Klant en Wonen, op het nummer (06) 820 452 07.

Voor alle functies binnen Veenvesters vragen wij om een VOG. De eerste kennismaking plannen wij in overleg met jou zo snel mogelijk in bij ons op kantoor in Veenendaal. We kijken uit naar je reactie!